QZR

Comprendre ITIL

Topic: COMPUTING

15 questions

What’s inside

Quel est le principal objectif d'ITIL 4?
Quel nouveau concept a été introduit dans ITIL 4?
Quel est le modèle d'ITIL 4 qui soutient la création de valeur?
Dans ITIL 4, combien de dimensions fondamentales sont identifiées?
Quel terme est utilisé dans ITIL 4 pour décrire un résultat positif pour les parties prenantes?
Quel est l'un des quatre éléments clés dans la gestion des services selon ITIL 4?
Quel principe d'ITIL 4 suggère d'adopter une approche de réflexion et d'action?
Quel rôle clé est mentionné dans ITIL 4 pour assurer la coordination des efforts de l'équipe?

Play this quiz for free on QZR — no account. By playing you get a profile you can turn into an account to keep your scores.