Contrats — Acheter en magasin et en ligne

Au programme

• Quel document peut généralement servir de preuve d’achat ?
• Pour un achat effectué en ligne, quel est en principe le délai légal de rétractation ?
• À partir de quel moment commence généralement le délai de rétractation pour un bien acheté en ligne ?
• Un consommateur peut-il toujours se rétracter après un achat effectué dans un magasin ?
• Que doit faire un consommateur qui souhaite exercer son droit de rétractation en ligne ?
• Dans quel cas le droit de rétractation peut-il notamment être exclu ?
• Qui est généralement responsable de la livraison jusqu’à la remise du colis au consommateur ?
• Si aucune date de livraison n’a été convenue, quel délai le vendeur doit-il généralement respecter en France ?