Arnaques — Que faire après

Au programme

• Quel est l’objectif principal de l’opposition sur une carte bancaire ?
• Dans quelle situation le service Perceval est-il principalement destiné à être utilisé ?
• Quel type de contenu peut notamment être signalé sur Pharos ?
• Après avoir constaté une opération bancaire non autorisée, quelle démarche est la plus appropriée en premier lieu ?
• Quelle démarche constitue généralement une réclamation bancaire formelle ?
• Quelle condition doit généralement être remplie avant de saisir le médiateur bancaire ?
• En règle générale, dans quel délai le médiateur de la consommation rend-il son avis après avoir déclaré le dossier…
• Le signalement effectué sur Perceval remplace automatiquement le dépôt d’une plainte auprès des forces de l’ordre.