Vendre et convaincre — Classements et enchaînements

Au programme

• Quelle est la première étape d’un entretien de vente efficace ?
• Quelle question permet le mieux de faire émerger un besoin latent chez un client ?
• Quel argument est le plus convaincant lorsqu’un client hésite sur le prix ?
• Quelle technique consiste à reformuler les propos du client avant de proposer une solution ?
• Face à l’objection « Votre solution est trop complexe », quelle réponse est la plus appropriée ?
• Associez chaque étape de l’entretien de vente à son objectif principal.
• Associez chaque type d’argument à son exemple.
• Associez chaque objection à la réponse commerciale la plus adaptée.